Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта Политика конфиденциальности определяет, как KeySos (услугу предоставляет команда KeySos — частный мастер по аварийному вскрытию замков в Киеве) собирает, использует и защищает персональные данные, которые клиенты предоставляют при обращении за услугой.

Обращаясь за услугой любым способом (звонок, Telegram, WhatsApp, форма на сайте) или используя этот сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

2. Какие данные мы собираем

• имя (если вы его предоставляете);
• номер телефона — для связи и подтверждения заявки;
• адрес или район вызова — чтобы направить мастера на место;
• содержание сообщений в Telegram/WhatsApp, если вы обращаетесь этими каналами.

Мы не собираем паспортные данные, платёжные реквизиты или иную чувствительную информацию через сайт.

3. С какой целью используются данные

• обработка заявки на вызов мастера;
• связь с клиентом для уточнения деталей (адрес, тип замка, время прибытия);
• выполнение заказанной услуги;
• по желанию клиента — информирование о статусе выезда мастера.

Данные не используются для рассылок, рекламы третьих лиц или автоматизированного принятия решений.

4. Правовое основание обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, которое вы предоставляете добровольно в момент обращения (звонок, сообщение, заявка на сайте), в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут обрабатываться только техническими поставщиками услуг, обеспечивающими работу сайта (например, хостинг), исключительно в объёме, необходимом для функционирования сервиса.

Страница «Контакты» содержит встроенную карту Google Maps. При её загрузке Google может устанавливать собственные файлы cookie и обрабатывать технические данные согласно своей политике конфиденциальности — мы на это не влияем.

6. Файлы cookie

Сайт не использует собственных cookie для аналитики или рекламного отслеживания посетителей. Технические cookie сторонних сервисов (например, встроенной карты Google) могут устанавливаться браузером при просмотре отдельных страниц — управлять ими можно через настройки вашего браузера.

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения заявки и рассмотрения возможных претензий, после чего удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных, вы имеете право:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные и в каком объёме;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления своих данных;
• отозвать предоставленное согласие на обработку данных.

Для реализации этих прав обращайтесь по контактам, указанным ниже.

9. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты предоставленных данных от несанкционированного доступа, потери или разглашения.

10. Контакты

По вопросам этой Политики или обработки ваших персональных данных обращайтесь:

• Телефон: +38 099 375 63 21
• Telegram: https://t.me/keysos_kyiv

11. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

Редакция от: 17 июля 2026 года.