Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як KeySos (послугу надає Микола Радченко, приватний майстер з аварійного відкриття замків у Києві) збирає, використовує та захищає персональні дані, які клієнти надають під час звернення за послугою.

Звертаючись за послугою будь-яким способом (дзвінок, Telegram, WhatsApp, форма на сайті) або використовуючи цей сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

• ім'я (якщо ви його надаєте);
• номер телефону — для зв'язку та підтвердження заявки;
• адресу або район виклику — щоб направити майстра на місце;
• зміст повідомлень у Telegram/WhatsApp, якщо ви звертаєтесь цими каналами.

Ми не збираємо паспортні дані, платіжні реквізити чи іншу чутливу інформацію через сайт.

3. З якою метою використовуються дані

• обробка заявки на виклик майстра;
• зв'язок з клієнтом для уточнення деталей (адреса, тип замка, час прибуття);
• виконання замовленої послуги;
• за бажанням клієнта — інформування про статус виїзду майстра.

Дані не використовуються для розсилок, реклами третіх осіб чи автоматизованого прийняття рішень.

4. Правова підстава обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди, яку ви надаєте добровільно в момент звернення (дзвінок, повідомлення, заявка на сайті), відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Дані можуть оброблятися лише технічними постачальниками послуг, які забезпечують роботу сайту (наприклад, хостинг), виключно в обсязі, необхідному для функціонування сервісу.

Сторінка «Контакти» містить вбудовану карту Google Maps. Під час її завантаження Google може встановлювати власні файли cookie та обробляти технічні дані відповідно до своєї політики конфіденційності — ми на це не впливаємо.

6. Файли cookie

Сайт не використовує власних cookie для аналітики чи рекламного відстеження відвідувачів. Технічні cookie сторонніх сервісів (наприклад, вбудованої карти Google) можуть встановлюватися браузером під час перегляду окремих сторінок — керувати ними можна через налаштування вашого браузера.

7. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для виконання заявки та розгляду можливих претензій, після чого видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляються ваші дані, і в якому обсязі;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення своїх даних;
• відкликати надану згоду на обробку даних.

Для реалізації цих прав звертайтесь за контактами, вказаними нижче.

9. Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту наданих даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення.

10. Контакти

З питань щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних звертайтесь:

• Телефон: 063 296 21 21
• Telegram: https://t.me/Nikolay2962121

11. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.

Редакція від: 17 липня 2026 року.